• Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail. Sobald die Rechnung beglichen ist, werde ich innerhalb 5 Werktagen mit Ihrem Tier sprechen. Nachdem ich mit Ihrem Tier gesprochen habe, werde ich Ihnen ein schriftliches Protokoll per E-Mail zusenden.
• Gemäß Ethik-Code arbeite ich nur im Auftrag des Tierbesitzers, ausgenommen von Wildtieren.
• Alle Inhalte eines Gesprächs unterliegen der Schweigepflicht.
• Die Tierkommunikation ist ein Informationsaustausch mit Einverständnis von Besitzer und Tier. In sehr seltenen Fällen kann es vorkommen, dass ein Tier das Gespräch verweigert- das respektiere ich dann und Ihnen entstehen keine Kosten.
• Vermisste Tiere und Sterbebegleitung empfinde ich als Notfälle, die bevorzugt behandelt werden. 
• Für die Inhalte eines Gespräches übernehme ich keine Haftung. Sie als Halter sind nicht von Ihrer Verantwortung dem Tier gegenüber befreit.
• Die Tierkommunikation ist keine Energiebehandlung, keine tiermedizinische Diagnose und keine Therapie. Sie beinhaltet einen präzisen Eindruck darüber, wie ein Tier sich aktuell fühlt, was es sich wünscht und auch Verhaltensweisen können geklärt werden.
• Ich übernehme weder Verantwortung, noch Haftung für angebliche seelische oder körperliche Schäden beim Menschen oder dem Tiergefährten.
• Haftungsausschluss:

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass ich keine Heilversprechen, medizinische Diagnosen oder in sonstiger Art stelle.

Ich empfehle oder verordne weder Medikamente noch alternative Substanzen wie Tees, Schüssler Salze, Globuli oder ähnliches.

Für direkte oder indirekte körperliche, materielle oder ideelle Schäden irgendwelcher Art, die entstehen könnten, übernimmt Annika Sterk keinerlei Haftung.